Начальник Управления операционного администрирования

от 100 000 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Сопровождение работы Контактного центра в отношении:
  1. расписания сотрудников
  2. коммуникаций с ИТ
  3. отчётности
  4. управления нагрузкой
  • Инцидент-менеджмент в колл-центре
  • Активное ведение проектной деятельности, предложение и внедрение инициатив, постоянное улучшение операционных показателей с помощью оптимизации/автоматизации процессов;
  • Организация работы отдела

Требования:

  • ​​​​​​Высшее образование;
  • Опыт работы в Контактном центре
  • Опыт управления командой от 10 человек (обязателен);
  • Опыт на руководящей должности от 2 лет;
  • Умение ведения проектов и реализации инициатив;
  • Умение и желание находить "аномалии" в работе и устранять их;
  • Превосходные коммуникативные навыки;
  • Понимание принципов работы Контактного центра (опыт работы приветствуется);
  • Ответственность, инициативность, внимательность к деталям, логическое мышление;
  • Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Power Point, Outlook);
  • Владение английским языком приветствуется;

Условия:

график 5/2

место работы: г. Обнинск

Ключевые навыки

Аналитический склад умаЛидерские качестваКоммуникативные навыки

Вакансия опубликована 24 июня 2019 в Калуге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику