Лидер среди облачных
сервисов 1С в России

С 2006 года
на рынке IT‑сервисов

32000 +
клиентов по всей России

Более 200
квалифицированных специалистов

Белая заработная плата, ДМС, обучение за счет компании

Уважаемые соискатели! Наш офис находится в г. Туле, если Вы рассматриваете для себя возможность работать у нас в офисе или удаленно с периодическими посещениями офиса, укажите это в сопроводительном письме. Спасибо!

Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса!

Наша компания является официальным партнером фирмы «1С» и позволяет своим клиентам воспользоваться программой 1С на условиях аренды с использованием облачных технологий.

Мы постоянно работаем над повышением комфорта в использовании программы 1С для наших клиентов и неукоснительно следим за высоким уровнем качества обслуживания пользователей. В связи с ростом количества наших клиентов, мы приглашаем на работу Руководителя отдела 1С консалтинга, который будет развивать и улучшать наш сервис.

Тебе к нам, если хочешь:

  • Работать с качественным и востребованным на рынке продуктом/сервисом;
  • Работать в компании, лидирующей на рынке (СервисКлауд - №1 в России по сервису 1С в облаке);
  • Вместе с нами добиваться амбициозных целей!

Чем ты будешь заниматься:

  • Организовывать работу нескольких групп, оказывающих клиентам услуги по сопровождению 1С;
  • Обеспечивать и контролировать отработку пользовательских обращений с заданными показателями качества;
  • Оптимизировать процессы обработки обращений, сокращать время их выполнения и трудозатраты;
  • Анализировать категории пользовательских обращений и формировать предложения по развитию услуг сопровождения 1С компании;
  • Развивать инструменты клиентского самообслуживания, с целью снижения клиентских обращений, а также улучшения сервиса;
  • Повышать уровень удовлетворенности пользователей от работы с поддержкой;
  • Участвовать в проектах по внедрению нового функционала в сервисы компании;
  • Следить за развитием компетенций сотрудников отдела;
  • Расширять свой кругозор, быть в теме изменений законодательства и новых возможностей продуктов 1С.

Мы ждём, что ты:

  • Понимаешь цели и задачи обработки пользовательских обращений;
  • Умеешь создавать и внедрять новые процессы, а также мотивировать сотрудников на их выполнение;
  • Имеешь опыт работы в аналогичной должности (возможно, также ранее работал в сфере оказания консалтинговых услуг по 1С);
  • Умеешь проводить аналитику, уверенно работаешь в Excel.

Преимуществом будет:

  • Знания в бухгалтерском, налоговом, управленческом учетах;
  • Знания функционала типовых конфигураций 1С: Бухгалтерия, 1С: ЗУП, 1С: УС, 1С: Розница;
  • Активность, целеустремленность, умение доводить начатое до конца;
  • Клиентоориентированность и умение спокойно воспринимать различные настроения пользователей;
  • Отсутствие боязни сложностей и ответственности;
  • Самоорганизованность и умение организовать других;
  • Опыт выявления отклонений и сопоставления данных;
  • Способности к аналитике, и умение аргументировать свое решение.

Мы предлагаем:

  • Работа в Федеральном общероссийском проекте от официального партнера компании 1С;
  • Официальное трудоустройство, полный соц. пакет (оформление, отпуск, больничный и пр.);
  • Полностью белая заработная плата;
  • Предоставление полиса ДМС для сотрудников компании. Обслуживание в лучших платных клиниках города Тулы!
  • Профессиональное обучение за счет компании;
  • Бесплатное изучение иностранных языков (английский, немецкий, французский);
  • График работы 9.00 - 18.00, пятидневная рабочая неделя;
  • Современный комфортный офис в центре города;
  • Собственная охраняемая парковка;
  • Сплоченный и квалифицированный коллектив.

Руководитель 1С консалтинга
В архиве с 18 ноября 2020

от 60 000 до 90 000 руб. до вычета налогов

Сейчас просматривают: 12

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии