Специалист call-центра

от 24 000 до 35 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Нам нужны энергичные, приветливые, умеющие слушать и слышать потребности других, клиентоориентированные операторы call-центра!

Функции должности:

  • Работа с заказами клиентов на всех этапах
  • обрабатывать обращения пациентов, поступающие по разным каналам связи (телефон, чат, мессенджеры: WhatsApp);
  • Входящие и исходящие звонки (информирование об услугах клиники - график приема врачей, подготовка к исследованиям, стоимость и т.д.).
  • Вести электронную запись на приём к врачам (отмена, перенос записи), и напоминать пациентам о предстоящем визите;
  • Информирование клиентов о планируемых акциях и спецпредложениях.
  • Ведение электронной базы данных по клиентам и заказам
  • Внесение информации по результатам общения с клиентами в СRM-систему.
  • Приём звонков,
  • запись пациентов к врачам и на диагностики,
  • помощь в подборе врача
  • обеспечение плана продаж смены

Требования:

  • Опыт работы в call-центре будет преимуществом
  • Наличие интереса к достижению результатов
  • Продвижение новых видов услуг.
  • Навыки владения этикетом общения по телефону;
  • Грамотной речи и высокая скорость печати;
  • Уверенное пользование ПК.
  • Умение слушать и слышать. Это очень важно в нашей работе!
  • опыт работы на аналогичной позиции от 1 года

Условия:

  • Работа в медицинской, динамично развивающейся компании.
  • Полное соблюдение ТК РФ (прозрачная система оплаты труда, оплачиваемый отпуск, больничный).
  • Возможность самореализации, перспектива карьерного роста.
  • Эффективная система обучения

Ключевые навыки

Коммуникабельность
Пользователь ПК
Работа в команде
Ответственность
внимательность

Контактная информация

Вакансия опубликована 14 февраля 2021 в Калуге

Похожие вакансии