Специалист чат-поддержки (Удалённо)

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Додо — это не только пицца. Мы делимся эмоциями и не боимся критики. Наш драйвер – открытость, благодаря которой мы получаем обратную связь и становимся лучше. Чтобы развиваться дальше, ищем крутых ребят в текстовую поддержку)

Миссия: отвечать на вопросы и помогать клиентам, которые пишут в чат поддержки в нашем приложении.

Что для этого понадобится:
— хорошо знать бренд и всё, что с ним связано;
— общаться с клиентами, погружаться в их проблемы и помогать им;
— слушать клиента, чтобы выявлять зоны роста сервиса;
— быстро определять проблему и боль клиента;
— писать живые, неформальные и дружелюбные тексты.

Ты точно нам подойдешь, если:
— любишь помогать людям;
— у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше);
— общаешься с компьютером на «ты»;
— умеешь самостоятельно искать информацию;
— у тебя есть гарнитура, и ты готов звонить в пиццерию или курьеру;
— ты весёлый, открытый и отзывчивый, прямо как мы :)

Что мы предлагаем:
— интересный продукт и возможность роста в крутой команде;
— официальное оформление по договору гражданско-правового характера;
— удалёнку— можно будет не тратить время на дорогу в офис и путешествовать;
— мы прокачаем твой текст и научим заботливо общаться с клиентами;
— вознаграждение — 190р/час на руки, выплаты раз в месяц 8-10 числа;
— расписание 5/2. Количество часов и дни отдыха подстроим под твои нужды. Но есть определенные условия:

  • ты выходишь в чат 35-40 часов в неделю;
  • дни отдыха — любые 2 дня недели;
  • в праздники и предпраздничные дни у тебя всегда есть часы в чате, так как в эти дни наибольшая нагрузка;
  • не меньше 3 дней в неделю в расписании должны быть вечерние интервалы оказания услуг (до 01 ночи по МСК);
  • чат работает с 7 утра до 01 ночи по МСК, поэтому часы оказания услуг нужно будет выбрать в этом промежутке.

После отклика мы вышлем ссылку на тестовое задание. Пожалуйста, удели ему время, потому что мы проверяем анкеты только с подробными вдумчивыми ответами.
Желаем удачи!

Ключевые навыки

Грамотная речь
Грамотность
Пользователь ПК
Консультирование клиентов

Вакансия опубликована 22 сентября 2021 в Калуге

Похожие вакансии