Специалист чат-поддержки клиентов Premium Banking (удаленно)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Для нас важно собрать в своей команде надежных и талантливых людей, готовых к непрерывному развитию и работе на высокий результат. Мы создаем возможности для развития профессионалов любых направлений. Нам интересны как специалисты с опытом, так и те, кто только начинает свой путь в профессию.

ВАШИМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ БУДУТ:

  • вы являетесь студентом старших курсов или выпускником экономического/лингвистического ВУЗа;
  • уверенное владение английским языком;
  • грамотная письменная речь, умение писать просто и понятно;
  • наличие опыта удаленной работы или обучения, опыт работы с клиентами (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре или финансовой сфере);
  • готовность к работе в режиме многозадачности, умение организовывать свое время;
  • готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в банковской сфере;
  • оптимизм и желание вместе с нами достигать высоких целей.

В ЭТОЙ РОЛИ ПРЕДСТОИТ:

  • консультировать клиентов сегмента Premium Banking в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг;
  • обрабатывать операционные запросы по картам и счетам клиентов;
  • сопровождать и поддерживать внутрибанковские процессы по премиальным клиентам;
  • решать нестандартные вопросы и ситуации, которые могут возникать у клиентов;
  • активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • работу из дома в удобном графике: 9.00-18.00 на время обучения и адаптации, далее переход на сменный/плавающий график;
  • конкурентную заработную плату: оклад и ежемесячную премию по результатам работы;
  • официальное трудоустройство в штат банка с первого дня;
  • комфортное обучение и погружение в работу;
  • быстрый карьерный рост как внутри команды, так и в других подразделениях банка;
  • ДМС, скидки от компаний-партнеров и корпоративные льготы на обслуживание в банке.

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Грамотная речь
Работа в команде
Английский язык
Обучение и развитие
Клиентоориентированность

Вакансия опубликована 24 ноября 2021 в Калуге

Похожие вакансии