Количество наших продавцов и предлагаемых товаров постоянно растет, а значит, растет и спрос на их поддержку. В связи с выходом на зарубежный рынок мы расширяем нашу команду и ищем специалиста по работе с партнерами!
Возможно, ты – именно тот, кто нам нужен? :)
Что будет входить в твои обязанности:
- Письменно отвечать на вопросы наших английских партнеров через CRM-систему;
- Анализировать проблематику входящих запросов, разделять запросы по типам, выявлять критические точки;
- Постоянно изучать обновления правил работы и интерфейса платформы;
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для разрешения запросов продавцов.
Мы ждем, что ты:
- Владеешь английским языком на уровне от В1;
- Имеешь собственный ПК для работы с операционной системой не ниже Windows 7 ServicePack1 и гарнитуру к нему;
- Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (владение MS Word, Excel и т.д.).
- Искренне любишь работать с людьми и помогать им.
Что такое удаленная работа в поддержке партнеров Ozon?
- Оплачиваемое онлайн-обучение по четким гайдам и актуальным базам знаний;
- Официальное трудоустройство с первого дня и это без необходимости приезжать в офис на оформление;
- ДМС;
- Работа в любой точке, где есть стабильный интернет и твой персональный компьютер;
- Окладная и премиальная часть твоего заработка. Ты всегда получишь оклад, а размер премии зависит от твоих показателей;
- Регулярные выплаты 2 раза в месяц на карту одного из самых стабильных банков страны на твой выбор;
- Удобный график работы: 2/2, 5/2;
- Возможность вырасти до эксперта в конкретном направлении поддержки или руководителя группы;
- Включенный доступ к премиум-аккаунту MyBook и каталогу видеокурсу Eduson;
- Скидки от партнеров на товары и услуги, доставку еды, рестораны, отдых;
- Мотивационные конкурсы, розыгрыши ценных призов и дополнительные поощрения.
До встречи!