Менеджер Контрольной группы

Астрал-Софт — крупная аккредитованная российская IT-компания.

Мы — эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения партнёров и клиентов по телефону, на e-mail или почтой РФ;
• Вести реестр входящей корреспонденции;
• Вести реестр обращений и выполненных задач;
• Осуществлять рассылки (запроса информации) по контрагентам организации;
• Проводить контрольные мероприятия с целью проверки соблюдения партнерами требований регламентов компании;
• Проверять документы по абонентам, которых подключили партнёры, на WEB-Регистраторе. В том числе — на достоверность (в случае поступления обращений, жалоб, выявления недостоверности сведений согласно выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП и т.п.);
• Заниматься подготовкой официальных ответов для клиентов и партнёров,
• Взаимодействовать с клиентами партнёра для получения обратной связи о процедуре подключения и получения электронной подписи.

Мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание и умение работать с пакетом MS Office и Google-таблицами;
• Умение работать с почтовыми клиентами;
• Стрессоустойчивость;
• Самоменеджмент, хороший тайм-менеджмент;
• Коммуникативные навыки;
• Способность к обучению, индивидуальной работе;
• Гибкость поведения;
• Многозадачность;
• Нейтральное/положительное отношение к изменениям;
• Готовность работать с большим количеством информации.

Плюсом будет:

• Знание Регламентов Удостоверяющего центров;
• Умение работать с корпоративными сервисами (Битрикс, Jira, Redminе, WEB-Регистратор). Незнание некритично, можем обучить.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• корпоративное обучение и участие в профильных конференциях.

А ещё у нас:

• пятница — сокращенный рабочий день;
• бенефит ко дню рождения 3 000 ₽;
• скидки от компаний-партнеров;
• материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Присоединяйтесь к нам!