Ozon0+ — ведущая российская компания на рынке e-commerce. У нас работают десятки тысяч специалистов по России. Наша команда профессионалов каждый день решает амбициозные бизнес-задачи, чтобы стать лидирующей мультикатегорийной интернет-платформой, где миллионы пользователей из любого уголка нашей страны смогут купить всё необходимое, а тысячи селлеров — развивать свой бизнес вместе с нами.

Вам предстоит:
  • онлайн мониторинг нагрузки и ресурсов КЦ
  • аналитика сервисных показателей КЦ
  • распределение ресурсов КЦ
  • подготовка презентационных материалов
Мы ожидаем:
  • опыт работы в КЦ от 1 года
  • продвинутые знания пакет MS Office (Excel, Access, PowerPoint)
  • наличие навыков работы с BI (Qlik, Power BI, Tableau) будут плюсом
  • наличие знаний SQL, VBA, Python будут плюсом
  • аналитические способности
  • опыт работы с Confluence/Jira
Мы предлагаем:
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce

  • Достойный уровень заработной платы

  • Профессиональную команду, которой мы гордимся

  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом

  • ДМС
Подпишитесь на push-уведомления hh.ru
3,8
3,8хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Оплата больничного
Оператор контакт-центра
Декабрь 2022
Всем привет! Я знаю, что сейчас очень актуален вопрос удаленной работы. Недавно сама была в этой ситуации, искала удаленку, но везде один обман. Потом увидела вакансию сотрудника в контакт центр Озона. Озон... я подумала, что здесь не должно быть такого обмана, все таки известная компания, откликнулась. Далее обучение, тестирование и если проходишь, берут в штат. Сразу скажу, это сложно! Огромный объем информации который нужно ждать. Дело в том, что у нас много тикетов (заданий), каждый раз они меняются и поэтому нет такого, что я каждый раз выполняю одну и ту же работу, поэтому и информации много. Тестирование тоже серьезное, компании не нужен сотрудник, который будет плохо выполнять свою работу, им нужен профессионал. Я прошла этот квест! Теперь о плюсах, здесь можно самостоятельно выбирать смену и график, а также дни, я сама себе хозяйка, скажем так. Смены бывают разные, одна прям налегке, вторая ни встать, не отойти. Платят вовремя, есть премии. Ну и штрафы, естественно. Не так ответил, не успел, пожаловался клиент - лови. Можно обсудить штрафы, особенно если знаешь, что не ты виновата. Если резюмировать скажу, что мне работа нравится, главное я никуда не езжу, работаю удаленно и мне платят, не кидают.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти